Forcellone RSV1000R Factory 2004 - PROBLEMA CON APRILIA

[LucaCoach23]

Ciao a tutti,
Come alcuni sanno ho da poco comprato una Factory 04 e, come tutte, ha da fare la campagna di richiamo forcellone posteriore da fare. I precedenti quattro proprietari, da sistema, non l’hanno fatto, così la porto dal dealer indicato mi dal costumer care aprilia…
Una volta li scopriamo che quando è stata venduta nuova non è mai stata ufficialmente attivata la garanzia.

Perdo tempo un mese tra chiamate a customer care ecc per far sì che sblocchino a sistema il problema (una roba da IT/after sales per dire): quando risolvono sapete che dicono?
“È una roba troppo vecchia, non abbiamo il ricambio e non lo intendiamo fare”. Così l’autorizzato aprilia che aveva in officina la mia moto mi chiama e me lo dice…

Ora: so che non tutte hanno avuto davvero problemi al forcellone e, considerato che ha già avuto 4 proprietari, sono abbastanza sereno.
Rimane però il comportamento inaccettabile da parte di Aprilia. Il difetto al forcellone è dovuto alla loro produzione e se io domani la prendo, mi si apre il forcellone, casco e mi rompo un braccio, in giudizio ci finiscono loro (oltre che il dealer che l’aveva venduta ed eventuali altri chiamati).

L’officina autorizzata mi dice piuttosto di cercarne uno usato e montarlo. Io però ho i c0gl10n1 che girano vorticosamente…

Cosa suggerite? Qualcuno ha avuto situazioni simili?

[tafazzi]

Ciao a tutti,
Come alcuni sanno ho da poco comprato una Factory 04 e, come tutte, ha da fare la campagna di richiamo forcellone posteriore da fare. I precedenti quattro proprietari, da sistema, non l’hanno fatto, così la porto dal dealer indicato mi dal costumer care aprilia…
Una volta li scopriamo che quando è stata venduta nuova non è mai stata ufficialmente attivata la garanzia.

Perdo tempo un mese tra chiamate a customer care ecc per far sì che sblocchino a sistema il problema (una roba da IT/after sales per dire): quando risolvono sapete che dicono?
“È una roba troppo vecchia, non abbiamo il ricambio e non lo intendiamo fare”. Così l’autorizzato aprilia che aveva in officina la mia moto mi chiama e me lo dice…

Ora: so che non tutte hanno avuto davvero problemi al forcellone e, considerato che ha già avuto 4 proprietari, sono abbastanza sereno.
Rimane però il comportamento inaccettabile da parte di Aprilia. Il difetto al forcellone è dovuto alla loro produzione e se io domani la prendo, mi si apre il forcellone, casco e mi rompo un braccio, in giudizio ci finiscono loro (oltre che il dealer che l’aveva venduta ed eventuali altri chiamati).

L’officina autorizzata mi dice piuttosto di cercarne uno usato e montarlo. Io però ho i c0gl10n1 che girano vorticosamente…

Cosa suggerite? Qualcuno ha avuto situazioni simili?

ciao intanto tieni tutto il carteggio delle conversazioni o della mancata attivazione della garanzia, non ti servirà mai, ma se succedesse hai prova che non hanno loro voluto sistemare la questione.


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[Criminal]

Secondo me di quei forcellone, mi sa che non ne é rimasto manco uno nuovo a magazzino, solo così potrebbe attivare un richiamo, andando a pescare, appunto, un forcellone nuovo di pacca in fabbrica e montandotelo.... Ma se non lo hanno, la vedo effettivamente grigia/nera.... Piuttosto, se vuoi stare veramente tranquillo, trova un forcellone usato dei modelli non oggetto di richiamo tipo rsv dal 2005 in poi o tuono new e fallo montare.... Mi dispiace, ma stai chiedendo che ti Montinino un pezzo nuovo per una campagna di richiamo attivata quasi 20 anni fa.

[Matte]

Ho tolto il doppione . La situazione purtroppo è kafkiana, come si suol dire, perché se in effetti Aprilia non ha disponibili forcelloni nuovi da montare non ha modo di farti il richiamo, anche volendo (non si prenderebbero mai la responsabilità, giustamente, dico io, di montartene uno usato, anche se in ordine a vederlo). Potresti provare a contattare un'associazione consumatori, per avere un'opinione in più. Però, ripeto, se non esiste il ricambio temo non siano obbligati a richiamare il veicolo, 18 anni dopo.

[pole]

In effetti direi che una sostituzione per richiamo dopo quasi 20 anni.... è pretendere un po' troppo..
Sempre detto, i social stanno rovinando la società!

[Aleevo]

Se ti può interessare, ne ho visto uno nuovo in vendita su subito ad Orvieto.

Prova a dare un'occhiata.

[padella]

Dopo 18 anni e 4 proprietari...
Io direi che quel forcellone ha ampiamente superato ogni collaudo

[Matte]

Dopo 18 anni e 4 proprietari...
Io direi che quel forcellone ha ampiamente superato ogni collaudo

Questo è poco ma sicuro, anche se sarebbe comodo sapere quanti km ha percorso la moto . E poi potrebbe, e sottolineo potrebbe, essere stato sostituito in autonomia da uno dei precedenti proprietari.

[Criminal]

Dopo 18 anni e 4 proprietari...
Io direi che quel forcellone ha ampiamente superato ogni collaudo

Questo è poco ma sicuro, anche se sarebbe comodo sapere quanti km ha percorso la moto . E poi potrebbe, e sottolineo potrebbe, essere stato sostituito in autonomia da uno dei precedenti proprietari.

Ahahaha, altro bel problema, sapere i km effettivi di una moto al quale ogni qual volta si staccava la batteria, si azzeravano magicamente i km sull'odometro

[Aleevo]

...le new.....

[pole]

...le new.....

Meno male che ci sono i catorci di old con 100.000 km

[Matte]

...le new.....

Ma succedeva solo alle prime, dai...

[virusfalco]

Infatti, era un problema delle OLD new.

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[Criminal]

Infatti, era un problema delle OLD new.

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E questa è proprio una di quelle

[Matte]

Infatti, era un problema delle OLD new.

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Ennò, delle NEW old