Assistenza Aprilia: anche con voi vergognosa?

[Luca_I]

Sto continuando a stupirmi circa l'inadeguatezza, la superficialità e la mancanza di professionalità dell'assistenza aprilia. In 4 mesi che ho aperto ticket su loro mancanze, su pezzi non arrivati, dispersi, su problematiche varie.... NON SI SONO MAI FATTI SENTIRE. Adesso , per il problema della piattaforma MIA ho scritto, telefonato, mandato fax MA NESSUNO SI E' FATTO VIVO. Vorrei sapere se questo è il normale percorso aprilia perché in questo caso vendo al più presto la moto... ( finchè è nuova con pochi km e senza , per ora , grossi problemi ) Ho letto su facebook, sulla loro pagina, vari utenti che sono mesi che hanno la moto ferma per un o-ring da 1 euro, moto ferme per mancanza di codici aggiornamento centraline, etc etc.

Inoltre è vergognosa la superficialità dell'assistenza concessionari a cagliari. Voi pensate che NON HANNO I FILTRI OLIO per fare il tagliando alla Tuono 660. Sono in attesa del tagliando da 7 gg.
buona strada

[Ivax]

prova a sentire Abc Motors di Daniele Carboni.

è a sassari ma almeno è molto disponibile come persona. è ufficiale aprilia

[quartapiena]

boh, a me non è capitato di prendere accessori però non mi è parsa così drammatica la situazione. i filtri olio ce li avevano in abbondanza...
che le vendite di aprilia non siano dovute alla celerità dell'assistenza nel fornire i ricambi si sa da anni e anni, in più forse ti è capitato un conce sotto la media?

adesso però fatti fare un bel talismano contro le maledizioni dei talebani del forum

[virusfalco]

prova a sentire Abc Motors di Daniele Carboni.

è a sassari ma almeno è molto disponibile come persona. è ufficiale aprilia

Beh, da Cagliari a Sassari per un tagliando o un ricambio non e' che sia una passeggiata di salute ... ma a Cagliari e provincia c'e' solo lui?

[Luca_I]

prova a sentire Abc Motors di Daniele Carboni.

è a sassari ma almeno è molto disponibile come persona. è ufficiale aprilia

Beh, da Cagliari a Sassari per un tagliando o un ricambio non e' che sia una passeggiata di salute ... ma a Cagliari e provincia c'e' solo lui?

si.. .l'altro è a 130 km ( Oristano )

[virusfalco]

Pero' per andarci potresti fare Iglesias-Fluminimaggiore-Guspini che ti ripagherebbe della scomodita' ... che strade

[Aleevo]

Pero' per andarci potresti fare Iglesias-Fluminimaggiore-Guspini che ti ripagherebbe della scomodita' ... che strade

Minkia ! Fossero tutti così gli avvicinamenti alle officine, potrei interrompere il fai da te !

Un sogno quelle strade.

[pole]

E bravo!!!! Cambia moto.. Sono settimane che te lo dico....

[spalla]

Io onestamente non ho mai avuto problemi con l'Assistenza Aprilia nè x ricambi nè x accessori e sono a 4 Aprilia: Pegaso 650 - Atlantic 500 - Caponord 1000 ed ora Caponord 1200.
Quando ho inviato mail sono stato contattato nel giro di 1 giorno, con cortesia e risolvendo. Poi è indubbio che anche il Concessionario/Officina abbia il proprio peso nella soluzione dei problemi così come ci sono clienti che non saranno mai soddisfatti e troveranno problemi ovunque.

[Fastandfreddy]

Io onestamente non ho mai avuto problemi con l'Assistenza Aprilia nè x ricambi nè x accessori e sono a 4 Aprilia: Pegaso 650 - Atlantic 500 - Caponord 1000 ed ora Caponord 1200.
Quando ho inviato mail sono stato contattato nel giro di 1 giorno, con cortesia e risolvendo. Poi è indubbio che anche il Concessionario/Officina abbia il proprio peso nella soluzione dei problemi così come ci sono clienti che non saranno mai soddisfatti e troveranno problemi ovunque.